Conditions générales de vente

Produits Industriels TITAN

Bienvenue sur le site de Produits industriels TITAN.

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les termes des conditions ci-bas.

  1. Méthodes de Paiement Acceptées
  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
  • Portefeuilles électroniques : Google Pay.

Toutes les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL afin de garantir la confidentialité de vos informations.

  1. Politique de Livraison

2.1 Délais de livraison :

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jour ouvrable.
  • Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi.

 

2.2 Frais de livraison :

  • Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande.
  • Vous pouvez également choisir de ramasser gratuitement votre commande directement à l’entrepôt situé à l’adresse ci-bas une fois que vous aurez reçu la confirmation que votre commande est prête :

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Produits Industriels Titan

300 Rue Rotterdam, local 500

Saint-Augustin-de-Desmaures, QC

G3A 1T4

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  1. Politique de Retour et Remboursement

3.1 Délais de retour :

  • Vous disposez de 5 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

3.2 Conditions de retour :

  • Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

3.3 Procédure de retour :

  • Contactez notre service client au [email protected] pour obtenir les détails sur la procédure concernant votre retour.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

3.4 Remboursement :

  • Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrable suivant la réception du produit retourné.

3.5 Frais de remboursement :

  • Une retenue de 5.00% du montant total initial s’applique sur votre remboursement pour le restockage.
  • Les frais d’expéditions ne sont en aucun cas remboursable si votre commande est livrée ou en route.

 

  1. Service à la clientèle

Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre service à la clientèle :

  • Courriel : [email protected]
  • Téléphone : 1 877-873-9916
  • Horaires : Lundi au vendredi 8h00 à 16h00

 

 

 

  1. Modification de la Politique d’Achat

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

 

 

 

Merci de votre confiance et bonne expérience d’achat sur notre site !